座談會前，與會的社會監(jiān)督員在院領導的陪同下實地參觀了醫(yī)院黨史館、院史館、清廉園地，現場聆聽醫(yī)院醫(yī)療美容中心的新技術推介。會上，各監(jiān)督員對我院一年來在為民服務、技術提升、環(huán)境改善、醫(yī)院發(fā)展等方面取得的成績給予了充分肯定，并結合自身就醫(yī)體驗，就如何發(fā)揮醫(yī)院學科建設、技術推廣、科研教學等優(yōu)勢，進一步加強黨建業(yè)務融合，規(guī)范醫(yī)務人員服務用語，改進急救綠色通道，解決停車難、停車位少難題，優(yōu)化病區(qū)合理布局，改善院內引導標識等方面積極建言獻策。

廖振南介紹了我院“一院三區(qū)二中心”發(fā)展概況以及醫(yī)院管理、學科建設、醫(yī)療技術、便民服務等方面措施和取得的成效。他希望各位社會監(jiān)督員對醫(yī)院行風建設、醫(yī)療服務等方面進行監(jiān)督，及時反饋群眾就醫(yī)體驗和健康需求。下一步將安排相關科室對各位監(jiān)督員提出的意見建議進行認真梳理，盡快落實整改，醫(yī)院力爭將工作做得更細更好，不斷改進就醫(yī)流程，提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務，讓人民群眾獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

龐純宗通報2023年社會監(jiān)督員調查問卷反饋情況和解答上一年度社會監(jiān)督員座談會收集問題整改情況。